Coaching Digital Presencial es un servicio de consultoría ejecutiva en terreno, orientado a capacitar, configurar y dejar operativos los servicios y plataformas digitales del cliente, asegurando que pueda utilizarlos de forma autónoma y correcta.

Está pensado para clientes que:

• Prefieren atención presencial

• Requieren apoyo técnico-operativo

• Necesitan puesta en marcha guiada

• No cuentan con conocimientos digitales suficientes

El servicio se realiza directamente en las instalaciones del cliente y se enfoca en transferencia de conocimiento práctico, no solo en configuración técnica.

🎯 Alcance del servicio (2 modalidades)

 

🅰️ Opción 1 — Puesta en marcha de cuenta y dashboard

• Configuración inicial de la cuenta o plataforma

• Revisión de accesos y permisos

• Explicación del panel de control

• Flujo básico de uso

• Buenas prácticas operativas

🅱️ Opción 2 — Coaching sobre un servicio específico

• Configuración de un servicio puntual

• Ajustes necesarios para dejarlo operativo

• Entrenamiento práctico en su uso

• Resolución de dudas en tiempo real

• Recomendaciones de operación

El cliente elige una de las dos opciones por sesión.

⏱️ Duración y condiciones

• Duración base: hasta 2 horas presenciales

• Tiempo adicional:

  • Se cobra por hora extra

  • Se redondea al alza

• Servicio sujeto a evaluación previa del requerimiento

Precios

• Precio sujeto a evaluación previa del requerimiento según detalle en Términos y condiciones.*

•  USD 15 / hora adicional

 

Qué NO incluye

• No incluye desarrollo de software

• No incluye soporte posterior continuo

• No incluye gestión operativa mensual

• No incluye desplazamientos fuera de la zona definida (si aplica)*

Ideal para

• Clientes sin equipo digital

• Emprendedores no técnicos

• Pymes que recién adoptan plataformas

• Clientes que contratan:

  • Ecommerce

  • WhatsApp Business

  • Email marketing

  • Plataformas SaaS Bitealo

 

📍 Anexo – Política de distancias y recargos

Coaching Digital Presencial

El valor base del servicio de Coaching Digital Presencial considera atención en un radio cercano al centro urbano de operación.
Para desplazamientos mayores, se aplican recargos según distancia, destinados a aspectos logísticos y operativos, no son parte del margen del servicio y no alteran la calidad inicial de éste.

Tramos de desplazamiento

🔹 Tramo 1 — Distancia media

Desde 25 km hasta 119 km

• Recargo: USD 25

• Cubre aspectos asociados al traslado y logística en general y no es parte del servicio, no afecta la calidad del servicio:
  Para este tramo, el servicio queda sujeto a confirmación previa y evaluación logística.

🔹 Tramo 2 — Distancia larga

Desde 120 km hasta 200 km

• Recargo: USD 60

• Cubre aspectos asociados al traslado y logística en general y no es parte del servicio, no afecta la calidad del servicio:
  Para este tramo, el servicio queda sujeto a confirmación previa y evaluación logística.

🔹 Tramo 3 — Distancia extendida / remota

Más de 200 km

• Recargo: USD 120

• Cubre aspectos asociados al traslado y logística en general, no es parte del servicio y no afecta la calidad del servicio:

Para este tramo, el servicio queda sujeto a confirmación previa y evaluación logística.

📌 Condiciones importantes

• Los recargos se aplican por sesión.

• Las distancias se calculan desde el centro operativo de Bitealo (Centro urbano de capital) hasta la ubicación del cliente.

• Cualquier costo adicional extraordinario será informado y aprobado antes de la ejecución del servicio.

• En caso de requerimientos complejos o extensiones de jornada, podrán aplicarse ajustes adicionales.