Política de Cookies Bitealo
Última actualización: 14 de noviembre de 2025
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador del usuario cuando visita determinados sitios web. Sirven para recordar información sobre su visita, como sus preferencias de navegación, el idioma, el contenido mostrado o si ha iniciado sesión, entre otros.
Además de las cookies, la Plataforma puede utilizar tecnologías similares, como píxeles de seguimiento, etiquetas de seguimiento y almacenamiento local del navegador. A efectos de esta Política, todas estas tecnologías se denominarán de forma conjunta «cookies».
2. ¿Para qué usamos cookies?
Bitealo utiliza cookies con las siguientes finalidades principales:
- Cookies técnicas o necesarias: permiten la navegación por el sitio web y el uso de sus funcionalidades básicas, como acceder a áreas seguras, recordar el carrito de compra o mantener la sesión iniciada. Son imprescindibles para el correcto funcionamiento de la Plataforma.
- Cookies de preferencias o personalización: permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características predefinidas, por ejemplo, el idioma, la región o las preferencias de interfaz.
- Cookies de análisis o medición: permiten cuantificar el número de usuarios y analizar el uso que hacen de la Plataforma, con el fin de medir y mejorar el rendimiento del sitio y de los Servicios (por ejemplo, a través de herramientas como soluciones de analítica web).
- Cookies de marketing o publicidad comportamental: permiten almacenar información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad personalizada en función de dicho perfil.
3. Cookies propias y de terceros
Según la entidad que gestione las cookies, estas pueden ser:
- Cookies propias: aquellas enviadas al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por Bitealo y desde el que se presta el servicio solicitado.
- Cookies de terceros: aquellas enviadas al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por Bitealo, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies (por ejemplo, proveedores de análisis de audiencia, redes publicitarias o plataformas de redes sociales).
Algunos ejemplos de terceros que podrían instalar cookies cuando el usuario navega por nuestra Plataforma o interactúa con nuestros contenidos son herramientas de analítica web, proveedores de publicidad programática o plataformas de redes sociales. La información generada por estas cookies se rige por las políticas de privacidad de dichos terceros.
4. Detalle de cookies utilizadas
La siguiente tabla es un ejemplo de las cookies que puede utilizar Bitealo o sus proveedores. Este listado deberá revisarse y actualizarse periódicamente según las herramientas efectivamente integradas en la Plataforma.
| Nombre | Tipo | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|---|
| [cookie_consent] | Técnica | Bitealo | Almacena las preferencias de consentimiento de cookies del usuario. | 1 año |
| [_ga] | Análisis | Google Analytics | Se utiliza para distinguir usuarios únicos para fines estadísticos. | 2 años |
| [_gid] | Análisis | Google Analytics | Se utiliza para distinguir usuarios en visitas diferentes. | 24 horas |
| [_fbp] | Marketing | Meta (Facebook) | Se utiliza para ofrecer publicidad personalizada y medir resultados de campañas. | 3 meses |
| [NOMBRE_COOKIE_SAAS] | Técnica | Bitealo / Proveedor SaaS | Identifica la sesión del usuario en la plataforma SaaS. | Sesión |
Nota: Los nombres, duraciones y finalidades exactas de las cookies deben ser validados y actualizados conforme a las herramientas y configuraciones reales en producción.
5. Gestión de cookies: configuración y consentimiento
Al acceder por primera vez a la Plataforma, el usuario verá un aviso o banner de cookies que le informará de manera clara y sencilla sobre el uso que hace Bitealo de las cookies, ofreciéndole la posibilidad de:
- Aceptar todas las cookies.
- Rechazar todas las cookies no necesarias.
- Configurar sus preferencias por categoría (técnicas, preferencias, análisis, marketing, etc.).
El usuario podrá modificar en cualquier momento sus preferencias de cookies a través del panel o enlace de configuración habilitado permanentemente en la Plataforma (por ejemplo, “Configurar cookies” o “Preferencias de privacidad”).
6. Cómo deshabilitar cookies desde el navegador
Además del panel de configuración de la Plataforma, el usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador utilizado. Los pasos para hacerlo pueden variar según el navegador (por ejemplo, Chrome, Firefox, Safari, Edge), por lo que se recomienda consultar la sección de ayuda o soporte del navegador correspondiente.
Debe tenerse en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento correcto del sitio web y de algunas funcionalidades de la Plataforma.
7. Actualizaciones de esta Política de Cookies
Bitealo puede modificar esta Política de Cookies cuando sea necesario, por ejemplo, al incorporar nuevas cookies, cambiar las existentes o ante cambios normativos o de criterios de autoridades de control. La versión vigente estará siempre disponible en la Plataforma, indicando la fecha de su última actualización.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política para estar informado sobre cómo y para qué usamos las cookies.
Este documento es un modelo de referencia y debe ser revisado y adaptado por asesoría legal especializada antes de su publicación definitiva.